المقدمة:

تختلف طرق واساليب الارشاد النفسي باختلاف شخصية الفرد وطبيعة مشكلته. وارتباط تلك المشكلة بنظريات الارشاد والعلاج النفسي. فقد ترتبط طريقة الارشاد باللعب بنظريات اللعب. وطريقة ارشاد أخرى ترتبط بالارشاد الدينب أو الخياري، او الذاتي أو طريقة من طرق الارشاد المتعارف عليها عند جمهور المنظرين والمرشدين النفسيين. ولهذا فان ما يصلح من اسلوب ارشادي لشخص معين قد لا يصلح لشخص آخر. والمشكلة بدورها تحدد ايضا طريقة اختيار الاسلوب الارشادي المتاسب. وبعض المشكلات يحتاج الارشاد فيها الى سرية تامة. فلا يصلح معها الارشاد الجماعي. بينما نجد بعضها الآخر يصلح الارشاد الجماعي فيه وبعض اساليب الارشاد يتناسب ومرحلة الطفولة كالارشاد النفسي باللعب. لكنه لا يصلح مع الكبار. وهكذا نجد ان هناك طرقا واساليب عديدة في الارشاد يمكن تحديدها على النحو التالي:

1. الارشاد غير المباشر في مقابل الارشاد المباشر
2. الارشاد الفردي في مقابل الارشاد الجماعي
3. الارشاد الديني
4. الارشاد باللعب
5. الارشاد بالفن
6. الارشاد بالأنشطة المختلفة: القراءة، الرياضة، الموسيقى.. الخ.

1: الارشاد النفسي غير المباشرNon – directive counseling :

 

1:1 التعريف بالارشاد النفسي غير المباشر (غير الموجه)
يعتبر كارل روجرز Rogers صاحب نظرية الارشاد المتمركز حول الحالة. ويطلق عليها ايضا الارشاد غير الموجه.  
ترى وجهة النظر التي تتبنى طريقة الارشاد الفردي او المتمركز حول الشخص. ان الفرد يمتلك قدرة على اتخاذ قراراته بنفسه بعد ازالة التوتر الذي يعاني منه نتيجة المشكلة التي يواجهها من أجل الوصول الى التكيف السليم في حياته. والى حالة من الفهم والادراك والبصيرة لمشكلته وصراعاته وقيمه واتجاهاته مما يساعده في الوصول الى حل لمشكلته بنفسه. لذلك. حدد روجرز عمل المرشد النفسي ودوره في الارشاد بثلاث خطوات رئيسة هي (طه حسين، 2004، ص: 223)(مختار حمزة، 1979)(Thompson, et al.; 2004, pp: 434 - 454 ):

• تقبل ما يقوله العميل وما يعبر به عن مشكلاته دون اصدار احكام معينة عليه
• اعادة صياغة عبارات العميل التي يوضح بها افكاره ومشاعره بطريقة موضوعية فيكون كالمرآة ينعكس عليها انفعالات العميل فيراها واضحة ويتقبلها كجزء من ذاته.
• مساعدة العميل على تركيز افكاره عن طريق تلخيصها او التعليق تعليقا عرضيا سريعا خال من المدح او الاستهجان فيتيح للعميل ان يفهم نفسه كما هو .

 

يستخدم الارشاد غير الموجه بنجلاح مع انواع معينة من العملاء. خاصة من يتميزون بطلاقة لفظية. كما يستخدم كذلك في حالات الارشاد الزواجي وفي حل مشكلات الشباب الشخصية. وتطوير مفهوم الذات لديهم.

2:1 خصائص الارشاد النفسي غير المباشر:

يتميز الارشاد النفسي غير الموجه أو غير المباشر بعدد من الخصائص والتي تدور حول العلاقة المميزة بين المرشد والمسترشد. تلك العلاقة التي تنظر الى العميل (المسترشد) باعتباره اعرف الناس بنفسه. والذي هو خير بطبيعته البشرية. ومخير في سلوكه. وله الحق في تقرير مصيره بنفسه. وأن اهم ما يقرر استخدام الارشاد غير الموجه هو نضج العميل وتكامل شخصيته بدرجة تمكنه من ان يمسك هو بزمام مشكلته وان يتحمل مسؤولية حلها. بتوجيه غير مباشر من مرشده. وتكون لدى العميل من وجهة نظر الارشاد غير الموجه (أو غير المباشر) محتوى يهدد مفهوم ذاته الخاص. ويدرك عدم تطابق مفهوم الذات المدرك لديه ومفهوم الذات المثالي (السالب) كما يدرك ويعي التهديد الناجم عن وجود محتوى مفهوم الذات الخاص  والتهديد الناجم عن عدم التطابق (بين الواقع والمدرك، وبين المدرك ومفهوم الذات المثالي). ودور المرشد هنا يكون بتقبله حالة العميل وتشجيعه وفهم وجهات نظره في مناخ ارشادي صادق يسوده التفاؤل والبشاشة والتسامح. ويساعد المرشد بطريق غير مباشر العميل باتاحة الفرصة له للقيام بدور ايجابي نشط.

 

اما العلاقة التي تربط المرشد بعميله فهي علاقة ايجابية تتسم بمناخ حيادي سمح خال من التهديد والرقابة. تتحدد فيه ملامح عملية الارشاد في شكل مقدمة تركز على السرية المطلقة. وعلى تحديد مسؤوليات كل منهما وفهم اهمية التقارير الذاتية. وتقع على العميل مسؤولية الكشف عن ذاته بمستوياتها المختلفة. وعن محتوى مفهوم الذات الخاص. وعن اسباب واعراض مشكلاته. حتى يمكن تحديدها بدقة وتحقيق التوافق والصحة النفسية.

 

هذا وقد أشار حامد زهران (1999، ص: 342) الى ملامح الارشاد غير الموجه الممركز حول العميل بأنه يتميز بوضوح النظرية التي يستند اليها وهي نظرية الذات. وان هدفه التوافق النفسي والصحة النفسية. وذلك بتحقيق نمو الشخصية وتحقيق التطابق بين المحال الظاهري. ومفهوم الذات والتخلص من المحتويات المهددة بمفهوم الذات الخاص والتصرف فيها. كما ان أحسن وسيلة لفهم العميل هي فهم الاطار المرجعي الداخلي له. وفهم عالمه الخاص. اي فهم سلوكه من وجهة نظره هو. وعندما يتوصل العميل الى فهم سلوكه في هذا الاطار. فانه يعمل على زيادة فهم نفسه بدرجة اوضح. وما دام مفهوم الذات يحدد السلوك. فان افضل اسلوب لاحداث التغير في السلوك هو ان يحدث التغير في مفهوم الذات. ولكي يتم تغيير مفهوم الذات تتم تهيئة مناخ ارشادي آمن خال من التهديد لذات العميل يسوده التفاؤل والامل والحرية والتقبل والثقة والاطمئنان وسرية المعلومات. وهذا بدوره يتيح للعميل فرصة فهم الدوافع والحاجات ودراسة الاتجاهات والافصاح والبوح بالمشكلات والكشف عن الذات. وتزداد الثقة المتبادلة بين كل من المرشد والعميل ويختفي التهديد والدفاع. مما يؤدي الى اخبار العميل لمشاعره المؤدية الى سوء توافقه. ويصبح أكثر تقبلا لخبراته كجزء من ذاته. ولا يحاول اسقاطها على غيره او على بيئته او يخفيها بحيل دفاع لا شعورية. ويزداد استبصاره. ويترجم البصيرة الى فعل وسلوك. 

 

3:1 مزايا الارشاد النفسي غير المباشر وعيوبه:

يتميز الارشاد غير الموجه (غير المباشر) بعدد من المزايا تمثلت في أن:

• مكاسبه كثيرة. وتتجلى في الاستبصار وفهم الذات والثقة في النفس وتعلم العميل حل المشكلات واتخاذ القرارات بشكل مستقل في المستقبل.
• يتمشى ويتسق مع اسس الفلسفة الديمقراطية. القائم على مبدأ احترام الفرد وحقه في تقرير مصيره بنفسه.

 

ولكن، للارشاد النفسي غير الموجه أو غير المباشر عيوب من ابرزها ان هذا النوع من الارشاد:

•  يراعي الانسان على حساب العلم
• قد يغالي المرشد في ترك العميل وشأنه. فيغوص العميل في متاهات لا حصر لها. ولا يصل الى حل محدد لمشكلته.
• قد يطلب العميل النصيحة احيانا ويشعر بالضيق حين لا يقدم المرشد تلك النصيحة. ومن ثم قد يشعر العميل باليأس من عملية الارشاد.
• يهمل عملية التشخيص. رغم اجماع معظم طرق الارشاد على أهميتها.

 

 

 

2: الإرشاد النفسي المباشر Directive counseling :

 

2: 1 التعريف بالارشاد النفسي المباشر:
يعتمد هذا الاسلوب على قيام المرشد بجمع البيانات والمعلومات والحقائق الخاصة بالعميل كخطوة أولى في عمله الارشادي بهذه الطريقة. ثم يقوم بتطبيق الاختبارات النفسية اللازمة واجراء المقابلة من اجل تكوين العلاقة الارشادية التي تتميز بالود والموضوعية بينه وبين العميل محاولا تنمية القدرة على فهم العميل لنفسه من خلال عرض الحقائق المختلفة امامه بصورة واضحة ومفهومة. وبعد ذلك يقوم المرشد بتقديم النصيحة للعميل وتوجيهه الى اكثر الحلول ملاءمة لمشكلته.  ويناقش معه الحلول المقترحة والاجراءات التي ينبغي عليه ان يقوم بها لتحقيق هذا الحل. 
ويرتبط  الارشاد النفسي المباشر او الموجه بعالم النفس وليامسون Williamson وقد سماها بالاسلوب الاكلينيكي Clinical approach الذي يعتمد اساسا على الاختبارات الموضوعية والبيانات. ويتبع خطوات محددة وصولا الى تحقيق الاهداف الارشادية التالية:

1. التحليل Analysis : ونعني به جمع المعلومات والبيانات اللازمة لفهم العميل فهما يسمح بتقديم المساعدة له.
2. التركيب Synthesis : اي تلخيص البيانات والمعلومات وتنظيمها بحيث تكشف عن نواحي القوة والضعف في العميل وجوانب تكيفه او سوء تكيفه.
3. التشخيص Diagnosis : اي صياغة المشكلة التي يعرضها العميل واسبابها
4. التنبؤ Prognosis : اي التكهن بالتطور الذي يمكن ان يطرأ للمشكلة
5. الاستشارة Counseling : ما يقوم به المرشد والعميل معا للوصول الى حل المشكلة.
6. المتابعة Follow – up : اي مساعدة العميل للتغلب على المشكلات الجديدة التي قد يتعرض لها او ظهور المشكلة الاصلية ثانية. وتحديد مدى النجاح الذي تم تحقيقه في عملية الارشاد.

2: 2 خصائص الارشاد النفسي المباشر أو الموجه:

          ومن خلال العرض السابق حول الارشاد النفسي المباشر او الموجه. فاننا نلاحظ ما يلي:

ان العبء الاكبر في حل مشكلات العميل تقع على عاتق المرشدوأن العميل انما يأتي الى المرشد للاستفادة من خبرته وعلمه في حل مشكلته.

ان المرشد هو الذي يقرر الوسائل المناسبة لمساعدة العميل في حل مشكلته.

مشكلة العميل تمثل المركز الاول في الارشاد النفسي المباشر او الموجه وليس الشخص.

 

 

2: 3 أوجه الاتفاق والاختلاف بين كل من الارشاد النفسي المباشر وغير المباشر:
حدد حامد زهران (1999، ص.ص: 345 - 346) أوجه الاتفاق والاختلاف بين كل من الارشاد النفسي المباشر (الموجه) وغير المباشر (غير الموجه) بالجدول رقم: (6: 1)
جدول رقم: 6: 1
أوجه الاتفاق والاختلاف بين كل من الارشاد النفسي المباشر (الموجه) وغير المباشر (غير الموجه)